近日，某业主因与装修公司发生争执，遭遇维权难困境，来到优居客装修平台求助。优居客工作人员积极与双方进行协调，并陪同业主赶赴装修公司当面沟通。

该业主告诉优居客工作人员，装修公司进场施工后，她与装修公司发生分歧，便向其发出解除合同通知函及工期延误督促函，迟迟未得到装修公司的回应。该业主一气之下，就将自家的正门封了起来，并请另一家装修公司进场施工。此后，因与装修公司的合作彻底破裂，该业主要求装修公司退还之前的装修预付款，而装修公司则指责该业主不遵守装修协议规定，双方多次发生语言冲突，该业主也开始多方寻求处理，却并未有成效。

为何业主会遭遇维权难？问题源于该业主在优居客平台自行选择了一家装修公司后，并未经优居客签订 协议，私自与该装修公司签订了双方装修合同。在优居客客服反复询问、确认时，该业主仍然选择拒绝优居客推荐的装修 服务。装修 是优居客为保证业主资产安全及利益而推出的免费服务项目，装修业主与优居客签订装修 服务后，每个装修节点会由优居客资深监理严格遵照97项国家带装修约验收。业主确认施工合格满意后，优居客才会将部分装修款打给装修公司，以此对装修公司的整个服务形成了有效制约，保障装修工程 、高效地进行。

该事件的发生，优居客虽然不负有 责任，但获悉此事后，优居客仍在 时间主动与该业主取得联系，并多次与双方进行沟通，协商问题处理事宜。目前优居客已与此纠纷的装修公司解除合作关系，优居客也在此提醒广大装修业主，优居客与 合作装修公司签有严格的制约条款，如若业主与装修公司私自签订双方装修合同，而非通过优居客 平台，优居客是无权对装修公司进行制约与处理的。

而作为中国室内装修协会推荐的 装修平台，除免费推荐3家装修公司和装修 服务外，还为广大业主免费提供VIP装修顾问，包含上门陪同量房、审核装修预算、陪同签约，旨在为业主选择高性价比装修公司，12月初又再次推出明星产品“免费获取3D效果图”服务，让业主提前看新家，不满意随时改动，优居客装修前、装修中、装修后的全流程跟踪，真正让装修业主省钱又省心！而广大业主也应尽量寻找装修 服务周全的平台签约，获取更加放心、 的装修服务。